¿Has pasado recibo a tus clientes y algunos te han devuelto el cargo?, ¿Necesitas contactar con ellos de una manera rápida, clara y sencilla, para comentarle que su recibo ha sido devuelto?, ¿Quieres informarles de una promoción?, ¿Quieres ahorrar tiempo y dinero? Entonces lo que estas buscando es un paquete de SMS.
¿Por qué se ha vuelto imprescindible utilizar los SMS para las campañas de marketing de nuestra empresa?
En los tiempos que corren, ninguna persona suele salir de casa sin su móvil, es más, si se nos olvida volvemos a por el aunque lleguemos tarde al trabajo o perdamos el transporte público que teníamos que coger. Esto se conoce como nomofobia (no sin mi móvil, se puede decir), y es una excelente oportunidad que tenemos las empresas y que debemos aprovechar, para poder estar en contacto con nuestros clientes en cualquier momento del día y en cualquier sitio.
Además, debemos saber que:
- En todos los móviles (Android o Iphone), la aplicación de SMS esta instalada.
- La mayoría de los usuarios, más del 90%, no tardan más de 10 minutos en leer los SMSs.
- Todo el mundo sabe utilizarlo e interactuar con él.
¿Qué debemos tener en cuenta al utilizar los SMS como método de fidelización?
- Debemos disponer del consentimiento del cliente para utilizar este medio de fidelización. De este modo sabremos que quiere recibir información por SMS y evitaremos que se moleste.
- Cuando realicemos campañas de SMS, deberemos utilizar el sentido común y no estar bombardeando a los clientes todos los días, deberemos espaciar el envío de los SMSs para no agobiarlos.
- En todo momento el cliente debe estar informado como darse de baja y poner todos los medios para que este proceso sea sencillo y rápido. No envies nunca un mensaje a un cliente que no quiera, podrías ocasionar el efecto contrario a lo que quieres conseguir.
- Y por último, el contenido del SMS debe ser de utilidad. No debemos mandarle información sobre una oferta o cualquier otra cosa que a él no le interese.
¿Qué puedo hacer en Dk Gest si contrato un paquete de SMS?
Si contratas un paquete de SMS, puedes realizar varias acciones en Dk Gest:
- Devoluciones: ¿Tu banco te ha proporcionado el archivo de los recibos devuelto? gestiónalo con Dk Gest y al finalizar, avisa a tus clientes con un simple click.
- SMS Marketing: ¿Has realizado un oferta o quieres lanzar una campaña publicitaria? Pues desde Marketing - Envío SMSs, podrás informar a tus clientes de una manera más personalizada.
- SMS Individual: ¿Quieres informar a un cliente en concreto de cualquier detalle, pedirle algún dato que no tienes o informarle de un cambio respecto a su contrato? Desde Dk Gest podrás hacerlo desde la propia ficha del cliente.
Por eso, desde Dkreativo Cloud Solutions, os aconsejamos ahorrar tiempo, mejorar la calidad del servicio al cliente y facilitar el trabajo, contratad un paquete de SMS. ¡¡No os arrepentireís!!
¿Cómo conseguir tu paquete de 100SMSs gratis?
Solo si tienes web, comparte un enlace desde tu página a la web de dkgest.es, avísanos de este enlace y en menos de 24 horas estarás enviando los SMSs.
