Estimados clientes,
Os informamos que tras llevar a cabo distintas pruebas sobre el procesado de CDRs del proveedor PTV, hemos detectado que en los CDRs existen diferencias entre los consumos de los CDRs diarios y mensual (definitivo).
Por lo tanto, y mientras PTV solventa esta incidencia, os aconsejamos que para facturar solo se utilicen los CDRs definitivos o mensuales, ya que os podéis encontrar diferencias en la facturación debido a esto.
Además, si tenéis subidos los diarios, y para evitar dichas diferencias, debéreis borrar estos CDRs antes de subir los mensuales (definitivos) ya que al no ser registros iguales se sobrescriben y podéis encontraros sin detalle de llamadas en las facturas de vuestros clientes.
Conforme PTV confirme la resolución de esta incidencia, os volveremos a informar de las actuaciones llevadas a cabo.
Un saludo.
Equipo Dkreativo.
